A Santo Grau foi fundada em 1994 por mim, Ricardo Aggio e minha esposa Ana Paula Aggio. Nos três primeiros anos passamos muito apuros com dívidas, lojas vazias e funcionários saindo. Sem opção, só nos restou ir para o balcão. Foi a grande virada! Descobri que faltava de tudo um pouco, desde variedades de mercadorias até o principal: a atenção, o carinho e interesse genuíno pelos clientes. O faturamento cresceu, os clientes aumentaram e isso acabou sendo a consequência dessa nova atitude. Abrimos novas lojas. Contratações, treinamentos e criações de novos processos foram feitos dentro dessa nova filosofia. Agora nosso último desafio é levar esse atendimento a todos os brasileiros pela internet e principalmente pelo Whastapp. É o que estamos fazendo!